Product Manager

- Gerencio projetos de desenvolvimento de melhorias e novidades para plataforma;
- Coordenação de expectativas e demandas junto aos Stakeholders;
- Gerenciamento de Prioridades;
- Aplico Processos de Discovery como Contínuos Discovery, Árvore de Oportunidades, Design Thinking ;
- Realizo, distribuo e analiso pesquisas qualitativas e quantitativas;
- Analiso Prototipação e trabalho com metodologias ágeis;
- Envolvo e interajo com áreas da empresas, principalmente Design e Engenharia;
- Apresento Projetos para Stakeholders validarem o desenvolvimento;
- Demonstro as histórias de todas novidades e melhorias para empresa em geral;
- Elaboro especificações funcionais, user stories, critérios de aceites e regras de negócios;
- Analiso dados, eventos, indicadores e resultados;
- Produzo conteúdo para os textos da plataforma, central de conhecimento e FAQ;
- Realizo testes e relatórios de QA "Quality Assurance" de funções e módulos desenvolvidos (melhorias e novidades)

- Gerenciei projetos na área Pessoal, a qual incluí facilidades de uso e processamentos para área de departamento pessoal e Recursos Humanos;

- Liderei projetos de um módulo na Plataforma, totalmente renovado, projetei um aumento de utilização de 116% nos primeiros três meses, consequentemente aumentando as vendas devido a esta melhoria;

- Ações e estratégias de Product Growth: aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação;

- Anteriormente atuei como Head of Customer Success and Support;

- Inicio na empresa como Customer Success Management.